bolt IA y tecnología · 2 min
Starbucks probará menús de IA en drive‑thru en 2027
flash_on En 20 segundos
Starbucks podría detectar a clientes participantes al llegar al drive‑thru.
Los menús digitales podrían mostrar productos adaptados al cliente reconocido.
Starbucks comenzará a probar modelos de IA en segundo plano en los drive‑thru en 2027.
Se planea IA para la búsqueda en la app, y Starbucks ya usa pedidos por ChatGPT y Green Dot Assist.
Según un informe de The Verge, el CEO Brian Niccol dijo que Starbucks explorará experiencias que reconozcan a clientes participantes y presenten menús digitales personalizados.
A partir de 2027 la empresa probará modelos de IA en segundo plano en los drive‑thru para ayudar a los baristas a ingresar pedidos. Starbucks también planea IA en la búsqueda de la app y ya admite pedidos por ChatGPT y la herramienta para empleados Green Dot Assist.
format_quotewe’ll test, learn, and scale what works.
The Verge
help Lo que aún no se sabe
- No se especifica exactamente cómo se identificaría a los clientes (facial, licencia, app).
- No se proporcionaron detalles sobre protecciones de privacidad o manejo de datos.
- No hay un cronograma para un despliegue amplio más allá de las pruebas iniciales de 2027.
forum Preguntas frecuentes
¿Cuándo comenzará Starbucks a probar IA en drive‑thru?expand_more
La empresa dijo que comenzará a probar modelos de IA en segundo plano en el drive‑thru a partir de 2027.
¿El menú digital será personalizado por cliente?expand_more
Starbucks dice que explorará presentar menús digitales personalizados cuando reconozca a clientes participantes.
¿Pueden los clientes ya ordenar mediante IA ahora?expand_more
Sí. Starbucks ya empezó a permitir que los clientes realicen pedidos mediante ChatGPT.
¿Cambiarán los pagos con los menús de IA?expand_more
El CEO Brian Niccol dijo que la empresa explorará hacer el pago más sencillo.
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link Fuentes (1)
- The Verge — The Verge
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