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Starbucks vai testar cardápios de IA em drive‑thru em 2027
flash_on Em 20 segundos
A Starbucks pode identificar clientes participantes quando chegarem ao drive‑thru.
Cardápios digitais poderiam apresentar itens adaptados ao cliente reconhecido.
A Starbucks começará a testar modelos de IA em segundo plano nos drive‑thrus em 2027.
A IA está planejada para a busca no aplicativo, e a Starbucks já oferece pedidos via ChatGPT e o Green Dot Assist para funcionários.
Com base em reportagem do The Verge, o CEO Brian Niccol disse que a Starbucks vai explorar experiências que reconheçam clientes participantes e apresentem cardápios digitais personalizados.
A partir de 2027 a empresa testará modelos de IA em segundo plano nos drive‑thrus para ajudar os baristas a registrar pedidos. A Starbucks também planeja IA na busca do aplicativo e já oferece pedidos via ChatGPT e o Green Dot Assist para funcionários.
format_quotewe’ll test, learn, and scale what works.
The Verge
help O que ainda não se sabe
- Não foi especificado exatamente como os clientes seriam identificados (facial, placa, app).
- Não foram fornecidos detalhes sobre proteções de privacidade ou tratamento de dados.
- Não há cronograma para um lançamento amplo além dos testes iniciais de 2027.
forum Perguntas frequentes
Quando a Starbucks começará a testar IA no drive‑thru?expand_more
A empresa disse que começará a testar modelos de IA em segundo plano no drive‑thru a partir de 2027.
O cardápio digital será personalizado para cada cliente?expand_more
A Starbucks diz que vai explorar apresentar cardápios digitais personalizados quando reconhecer clientes participantes.
Os clientes já podem pedir por IA agora?expand_more
Sim. A Starbucks já passou a permitir que clientes façam pedidos por meio do ChatGPT.
Os pagamentos mudarão com os cardápios de IA?expand_more
O CEO Brian Niccol disse que a empresa vai explorar tornar o pagamento mais fácil.
newspaper Leia também
link Fontes (1)
- The Verge — The Verge
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